企業精神：人本服務好

　　尊重人的特質和需求，把人才作為企業發展的要素，把滿足顧客(員工)的需求作為企業不變的宗旨，把個人價值的實現和企業利益的更好地統一起來;世紀城人要樹立“服務就是生存和發展生命線”的意識，充分發揮能動性和創造性，致力為顧客(員工)提供高品位的服務，不斷提高其滿意度;鵬基人要追求經營、管理、好服務，演繹工作、生活、學習的精彩。

　　企業愿景：做綜合性物業服務企業

　　以多年來所積累的經驗與服務特色為基礎，堅持專業化、規�；�、一體化的經營理念，逐步發展成為“綜合性物業服務企業”。

　　企業道德：誠實做人誠信做事

　　始終堅持以德治企。杭州晟輝印刷人要德才兼備，做事做人并重，誠實立言立身。要遵循市場規則，致力成為顧客信賴的企業。

　　企業風格：持續改進不斷提高

　　基于企業謀發展的動力和顧客多樣化的需求，持續改進服務質量，不斷提高管理水平，鍛煉企業的市場競爭力，實現企業的可持續發展。

　　公司的質量方針是：精心管理周到服務

　　精心管理：以法律、法規為準則，以管理程序為依據，把工作要求落實到每一環節和崗位，力求盡善盡美。

　　周到服務：以用戶至上為導向，以服務優先為宗旨，大地滿足用戶不斷增長的服務需求，力求無微不至。

　　服務宗旨：熱情周到專業細致

　　倡導“以顧客滿意為主要”的服務文化，以熱情的態度、周到的服務、專業的管理和細致的溝通，使物業，讓顧客安心舒心。

　　企業價值觀：信譽責任和諧

　　以良好的信譽保障經營健康持久，實現對社會、股東、員工、顧客的責任承諾，塑造和諧的企業文化和企業形象。